- Могу ли я рассчитывать на карьерный рост?

- Конечно, можете!!! Но это зависит только от вас…

- А что конкретно от меня зависит?...

- Ну… если, вы не в состоянии определить, что от вас зависит, то как же вы собираетесь работать?

…И действительно, никто не будет разъяснять соискателю работы в банке то, как он будет работать, а главное: для чего??

Кадровая политика банков рассчитана на активное привлечение молодых специалистов, и у них есть все шансы устроиться на работу, даже если специальное образование и опыт работы в банковской отрасли отсутствуют. Но с чего начать и какой участок работы выбрать в качестве удачного «трамплина»?

Решительно и позитивно-настроенный кандидат, вероятно, очень обрадуется обещаниям карьерного роста, но это ещё не значит, что в будущем он застрахован от разочарований, связанных с отсутствием перспектив. Нужно с самого начала правильно сопоставить свои желания и возможности, самостоятельно определить, что является важнее, - постоянное место работы, престиж или наличие реальных перспектив роста?

Мотивация более амбициозных молодых людей определена стремлением не только получить работу, но и достичь высоких результатов, и это нормально. Однако, «написанные маслом», радужные перспективы могут не только сбить с толку, но и заставят наступить на грабли, «заботливо» расставленные кадровыми менеджерами и самими опытными сотрудниками банка.

Специфика работы в банке подразумевает наличие подводных камней, как для выпускников ВУЗов, так и для других неопытных молодых людей, даже если они уже имеют записи в трудовой книжке, умеют работать в коллективе, достаточно ответственны и дисциплинированны.

Образование.

До недавнего времени идеальным высшим образованием, подходящим для узкого профиля банковской деятельности считался университетский факультет экономической специальности «Финансы и кредит» и квалификация, полученная в современных специальных банковских школах. Но, не смотря на весь объём знаний, который предлагают подобные программы обучения, студенты факультетов «Финансового менеджмента» имеют гораздо больше шансов сделать карьеру.

Это связано с тем, что менеджмент охватывает наибольший спектр работы любых коммерческих финансовых учреждений в целом, ориентирует на способы достижения результатов максимальной прибыли с использованием различных технологий. Банковские продукты и услуги, - кредиты, карты, чеки, вклады, переводы, - это такие же продукты, от успешной реализации которых, зависит нормальное функционирование универсального банка.

Поэтому в банке также существует план продаж, а главное - разрабатываются методы достижения эффективных финансовых показателей. Словом, менеджеры имеют наибольшее представление о таких категориях, как финансовое планирование и прогнозирование, развитие, инвестиции, инновационные технологии, в то время как обслуживающий персонал и рядовые сотрудники бухгалтерии не принимают никакого участия в управлении финансами.

Кассир-операционист по обслуживанию физических лиц.

Первое, на что может рассчитывать неопытный молодой специалист, в том числе без специального образования, – работа с клиентами - физическими лицами, в операционных залах. Обслуживание клиентов требует наличия устойчивой психики. Частые жалобы клиентов по поводу невежливого общения могут слегка подорвать репутацию сотрудника.

Однако качественное обслуживание совсем не гарантирует должностной рост. В связи с постоянной текучестью кадров, спрос на операционно-кассовых сотрудников постоянно увеличивается. Это связано и с низкой заработной платой, и с напряжённым графиком работы. Скользящий посменный график означает то, что специалист не сможет планировать своё свободное время, подстраивать под себя время отпусков, а также настаивать на освобождении от работы во время сессий и экзаменов.

Поэтому, если обучение ещё не окончено, то придётся выбирать между работой и качеством образования. Однако студенты заочных и дистанционных институтов могут рассчитывать на хорошую практику, полученную в подразделении банка: совершение вкладных и кассовых операций, переводов и платежей, практическое применение в работе банковского законодательства.

Наиболее положительный результат, который может достигнуть операционист уже в ближайший год, - это перевод в разряд ведущего или старшего специалиста. Но из-за текучести кадров в довольно молодом коллективе, и тех усилий, которые приложили более опытные коллеги, чтобы обучить новичка работе с первичными клиентскими документами и автоматизированной системой, на этом может всё и закончиться, а возможность перевода в отделы банка практически сводится к нулю.

Поэтому позицию специалиста по обслуживанию частных клиентов банка в качестве «трамплина» лучше не использовать. Ведь ничто так не огорчает амбициозного молодого сотрудника, как время, потраченное даром.

Бухгалтер-операционист по обслуживанию юридических лиц.

Несколько иные перспективы имеет «бухгалтер-операционист», обслуживающий юридических лиц. Эта работа более ответственна и требует более глубоких навыков. Суммы операций намного увеличиваются, сроки их исполнения резко ограничиваются. Например, безналичный расчёт между банком поставщика и банком получателя продукции. Нарушение сроков исполнения платёжных документов чреваты последствиями, так как коммерческие предприятия рассчитываются между собой по договорам оказания работ и услуг, а задержки платежей по вине банка приводят к штрафам.

Работа операциониста, обслуживающего юридических лиц, позволяет принимать непосредственное участие в очень важном процессе, в который прямо или косвенно вовлечены практически все отделы банка: механизм межбанковских расчётов и отношений.

Различные схемы безналичных расчётов, работа с картотекой №1, №2, взаимодействие с налоговыми органами, с судебными приставами при исполнении платёжных требований и инкассовых поручений, очередность платежей и кассовые символы, - всё это формирует необходимый пласт знаний, которые пригодятся в дальнейшей работе в отделах банка.

Перспективы – отдел последующего контроля, отдел клиентских расчётов, отдел межфилиальных расчётов, отделы пассивных операций, отдел депозитов, отдел вкладов, то есть всех, что задействованы в работе с ресурсной базой банка. При очень благоприятных обстоятельствах есть перспектива стать заведующим одного из филиалов банка по обслуживанию клиентов, при условии безупречного знания нормативных банковских документов и законодательства.

Бухгалтер учёта.

Что касается «бухгалтера» отдела учёта и отчётности, внутреннего учёта или внутреннего контроля, то такая должность более выгодна для специалистов исключительно бухгалтерского профиля. Банк имеет все признаки коммерческого предприятия, который действует, как и любой экономический субъект: платит налоги, штрафы, арендует помещения, приобретает и содержит оборудование, имеет расходы на рекламу, транспорт, почту и ремонт, начисляет сотрудникам заработную плату.

Поэтому молодой специалист должен осознавать, что если кропотливая рутинная работа бухгалтера противоречит его «бурному темпераменту», то на этом участке работы он не добьётся никаких ощутимых результатов. «Креатив в бухгалтерской отчётности» не допустим! Если только сообразительный бухгалтер не изобретёт какого-нибудь нового способа сократить объём уплачиваемых налогов…

Желание карьериста отличиться инициативностью не имеет смысла, требуется лишь особая внимательность, постоянное отслеживание изменений в нормативных бухгалтерских документах и безусловное подчинение старшему бухгалтеру, заместителю главного бухгалтера, главному бухгалтеру... Иерархичность банковской структуры проявляется здесь в полной мере.

Но если молодой специалист не только отлично владеет цифрами, но и действительно находит эту работу привлекательной, умеет самостоятельно анализировать и применять на практике любые изменения в бухгалтерском законодательстве, то есть перспективы дорасти не только до главного бухгалтера, но и вообще, - занять руководящую должность на предприятии в любой области, не дожидаясь, когда кто-либо обратит на него внимание с предложением о повышении.

Вопрос заключается лишь в том, есть ли желание принять на себя ещё большую ответственность, чем прежде? По-настоящему бухгалтера «от природы» ценились всегда, поэтому они предпочитают трудоустраиваться совершенно в другие учреждения или иметь свой маленький бизнес. Поэтому, перспективы карьеры из отдела внутреннего контроля или бухгалтерского учёта и отчётности, специалиста, желающего просто «наработать стаж в банке» необычайно малы.

Кредитный специалист.

Наиболее известная позиция, где молодой специалист может в полной мере проявить инициативу и преподнести себя, как ценного сотрудника - «кредитный инспектор», в некоторых случаях - «кредитный консультант».

Конечная цель кредитного работника - выполнение бизнес-плана. Чем больше объём выданных кредитов, тем больше операционные доходы банка, тем больше отдача в виде уплаченных процентов и прибыль. Поэтому необходимо наличие такой способности, как – продавать. Особо ценится активность в расширении и наработке «собственной» клиентской базы. Наличие удачного опыта продаж и выполнение поставленных показателей в других сферах пригодится, как никогда.

Если сотрудник не умеет сделать банковский продукт привлекательным в глазах потенциального заёмщика, и как можно быстрее продать этот продукт, на перспективы дальнейшего роста он может не рассчитывать. Каким бы ни было количество и объём кредитов, выданных клиентам, более способные и удачливые сотрудники обязательно составят конкуренцию.

Если молодой специалист не обладает подобным даром, лучше отказаться от таких должностей. Подводный камень этого участка работы в том, что иногда возникают обстоятельства, при которых выполнение плановых показателей недостижимо, то есть является следствием снижения кредитной активности населения. Спрос на кредиты зависит и от ставки рефинансирования Центрального банка, и от его кредитной политики, и от состояния доходов граждан в целом.

То есть способности сотрудника по независимым от него причинам, могут быть недооценены руководством. Падение спроса на потребительский кредит может возникнуть стихийно, уже после того, как банк рассчитал плановые показатели и спрогнозировал возможную прибыль. Однако существуют жизненно-необходимые товары, спрос на которые практически не изменяется, так же как никуда не исчезает и потребность в деньгах для их покупки. Поэтому грамотный подход к клиентам сыграет свою роль, например в торговых точках, - так называемое «удалённое рабочее место».

Перспективы - работа в кредитном отделе банка, работа, связанная с определением платёжеспособности клиентов, работа с кредитными документами, специфический участок отдела расчётов, где происходит начисление и списание процентов со счетов клиентов и отражением кредитных операций в балансе банка, отдел активных операций.

Специалист отдела.

Наиболее привлекательны в плане перспектив – валютный отдел, фондовый отдел, отделы дилинга, инвестиций и ценных бумаг. Деятельность отделов, направленная на получение прибыли с помощью операций на фондовых, валютных и финансовых рынках сопряжена с огромным риском, поэтому на этих участках работают профессионалы.

Если неопытный специалист рассчитывает на такую вакансию, то его ждёт неудача. Без опыта работы на данном участке кандидатура рассматриваться не будет, да и появление на рынке труда объявления о поиске кандидата без опыта, является довольно фантастичным.

Однако это не значит, что подобных вакансий «не существует в природе». Просто отсутствие вакансий на рынке труда лишает возможности узнать о её существовании. Но жизнь продолжается; сотрудники приходят и уходят, отделы - то сокращаются, то расширяются, женщины отправляются в декретные отпуска. Главное оружие молодого карьериста – информированность.

Но, к сожалению, это касается не только «выгодных знакомств». Известны случаи, когда менеджеры по персоналу, посоветовавшись с руководителем, не прочь принять на работу молодого целеустремлённого и «перспективного» сотрудника. Но на собеседовании кандидат не в состоянии объяснить, почему именно этот участок работы его интересует, и главное – чем занимается данный отдел?...

Например, логично предположить, что отдел ценных бумаг занимается «ценными бумагами». Однако это не совсем так. Деятельность отдела ценных бумаг направлена на активное вложение средств в наиболее доходные ценные бумаги, подразумевает торговлю на бирже, а также выпуск собственных ценных бумаг, например векселей, с целью привлечения дополнительных денежных средств. Если молодой человек проявит блестящие теоретические знания и настоит на тестировании, то у него есть возможность заинтересовать работодателя.

Опыт работы валютным трейдером и чёткое представление о том, что такое рынок Форекс, увеличивает шансы. Если колебания валютных курсов приносят банку существенную прибыль, то это заслуга профессионалов, наиболее ценных и высокооплачиваемых специалистов банка – аналитиков. Аналитический склад ума и умение принимать решения – залог успешной карьеры в банке. Талант аналитика, пожалуй, единственное, что не требует ни протекций, ни других способов достижения позиции топ-менеджера и удовлетворения своих амбиций.

Ну а пока молодой специалист «с улицы» с сомнительным уровнем знаний мечтает о карьере в банке с помощью наиболее подходящих для себя должностей, работодатели предпочитают внимать рекомендациям своих коллег, сотрудников среднего и высшего звена, ориентируясь на их дружественные и родственные связи.

Так было и будет, что вполне соответствует кадровой политике банков, и даже, как ни странно, прописано в некоторых современных литературных источниках, - учебных пособиях по организации работы банка. Причина – идеализированная цель создать сплочённый дружественный коллектив, сократив до минимума появление непорядочных, подозрительных личностей и финансовых мошенников.

Пора делать выводы.

Карьеру в банке сделать можно. Но очень сложно. Как и любую другую, если не используется магия авторитетов. Отсутствие стимула в качестве уровня заработной платы, которую предлагают банки молодым специалистам, несколько снижают престижность этой профессии, однако это не должно останавливать настоящих карьеристов.

Единственное, что затрудняет процесс – искажение перспектив роста, существующих на том или ином участке при первоначальном принятии на работу, так как молодые люди ещё не в состоянии определить, чем отличается перспективная работа от завуалированного предложения кадровиков «залатать брешь» в штате банка.

Подняться по служебной лестнице и стать боссом – это и значит «сделать карьеру»? Не всегда. Научный менеджмент выделяет два вида карьеры – вертикальную и горизонтальную. Причем вторая ничуть не хуже первой. Постараемся объективно рассмотреть плюсы и минусы одного и другого вида карьеры, а вы сравните и сделайте выводы: куда вам развивать профессиональные навыки – ввысь или вширь?

Все выше и выше.

Если вы чувствуете себе талант организатора и руководителя, гигантский запас работоспособности и такой же запас энергии и здоровья, если вы получили или хотите получить престижное образование, не созданы для радостей материнства, а роль примерной жены и домохозяйки вас не прельщает, то – сомнений нет – ваш путь лежит «все выше, и выше, и выше», к карьерному пику.

Разумеется, «выбиться в люди» - а сделать это в России благодаря уму, таланту и усердию стало возможно со времен Петра Великого – люди стремятся неспроста. Вы реализуете свои планы и амбиции, завоевываете авторитет и признание окружающих, а также заслуженные материальные блага. Впрочем, кресло босса гарантирует не только зарплату, как минимум в пять раз превышающую оклад рядовой «рабочей лошадки», не только элитное жилье и машину с водителем, предоставленные компанией.

Должность и статус руководителя дают человеку свободу и возможности для воплощения собственных идей и замыслов – это ли не главное, ради чего стоит прикладывать усилия и подниматься вверх? На этом фоне свобода перемещений, когда ни перед кем не надо отчитываться, во сколько ты пришел на работу и во сколько ушел, - просто приятный бонус.

С другой стороны.

Словом, человеку, не побывавшему на месте руководителя, кажется, что у босса не жизнь, а малина. Мало кто из рядовых сотрудников знает, что самое сложное в работе начальства – это ответственность. Случись что, босс в ответе за все. За сроки и качество работы он отвечает перед партнерами и клиентами, вышестоящим руководством и своими же подчиненными. Жизнь начальника проходит в постоянном напряжении.

Согласно исследованиям 68% топ - менеджеров и 62% руководителей среднего звена испытывают сильный ежедневный стресс, способствующий развитию сердечнососудистых и психосоматических заболеваний. Современные боссы не находят времени на личную жизнь, даже если хотят ее устроить.

Итак, что имеет преуспевающий руководитель к 35-40 годам? Как правило, синдром хронической усталости, букет психосоматических заболеваний и одиночество. Увы, за блестящим фасадом карьерных достижений часто скрывается огромная усталость, переходящая в безразличие к жизни. Возможно, многие молодые специалисты, ради престижа стремясь к высокой должности, даже не представляют себе, что ждет их там, на вершине…

Они мечтают перестать подчиняться и начать руководить, не понимая, что перемещение в кресло руководителя фактически означает для них смену профессии. Начальник технического отдела сам уже не пишет программы, руководитель дизайн – студии лично не создает макеты, а главный редактор глянца не пишет искрометных статей… На их плечи сваливается действительно тяжелый груз управленческой работы.

А это – особый вид деятельности, не имеющий ничего общего с любимой профессией, которую они получали в вузах. К такому повороту событий многие оказываются не готовы. Ведь сели любимое дело уходит на второй план, невольно задаешься вопросом: «Я работаю, чтобы жить, или живу, чтобы работать?»

Там за горизонтом.

Если вам неинтересно продвижение по карьерным ступенькам «от стажера до партнера», то рассмотрим другой вид развития карьеры – не вверх, а вширь. Горизонтальная карьера предполагает профессиональное совершенствование внутри профессии или, наоборот, кардинальную смену сферы деятельности.

Например, вы можете становиться все более квалифицированным программистом, дизайнером, поваром, журналистом, фотографом, приобретая все новые занятия и навыки внутри выбранной специальности. Современный рынок труда с распростертыми объятьями принимает незаурядных, редких по своему уровню квалификации специалистов на высокооплачиваемые должности. Ведь задача любого умного руководителя – собрать команду, и не какую-нибудь, а самую лучшую, сплоченную и производительную. А она может состоять только из мастеров экстра-класса.

Так что быть классным специалистом выгодно: работодатели их любят и стараются всячески удержать – рублем и почестями. Необязательный, но реально существующий плюс горизонтального профессионального пути – высокая зарплата, сопоставимая с окладом руководителей среднего и даже высшего звена, вас не подпускают разве что к участию в прибылях.

Уникальный набор узкопрофессиональных знаний и навыков, углубленная специализация и любовь к своему делу превращают вас в незаменимого сотрудника – вы умеете делать то, что не умеют другие. Тогда вперед, к самосовершенствованию!

И швец, и жнец…

Другой тип горизонтальной карьеры состоит в том, чтобы не углубиться в одну раз и навсегда выбранную профессию, а осваивать все новые и новые. Вы можете пробовать себя в разных сферах деятельности, трудиться в разных компаниях, накапливать багаж разнообразных умений, становиться все более и более разносторонне развитым человеком.

Все это нужно для того, чтобы испытать себя самого и понять, что же у вас получается лучше всего. Вы ведь все равно не сможете одновременно зарабатывать на жизнь музыкой, кулинарией, шитьем, дизайном по дереву и еще восемью профессиями сразу. В какой-то момент вы остановите свой выбор на одной наиболее для вас привлекательной либо выйдете на руководящий уровень и станете непревзойденным боссом, имеющим представление о разных профессиях.

Выберете ли вы первый или второй тип горизонтальной карьеры, результат один: в определенный момент вы неизбежно станете уникальным специалистом, которому нет равных. А такие работники – на вес золота. Но главный плюс горизонтальной карьеры состоит, как вы понимаете, не в деньгах и даже не в звании лучшего фотографа в городе или лучшего офтальмолога в стране.

Главный плюс, разумеется, в том, что вы занимаетесь любимым делом, которое каждый день неизменно доставляет вам радость. Однажды Юрий Никулин сказал: «Человек счастлив, когда утором с радостью идет на работу, а вечером с радостью возвращается домой». Если вы занимаетесь любимым делом, значит, наполовину уже счастливы.

Честные минусы.

Впрочем, справедливости ради стоит перевернуть блестящую медаль обратной стороной – у горизонтальной карьеры тоже есть свои минусы. Во-первых, непонимание со стороны окружающих, в особенности родных. Гражданам бывшего СССР непонятно, почему человек сидит за компьютером, иногда даже у себя дома у себя дома, разрабатывает дизайны для сайтов, пусть даже сногсшибательные по красоте и авангардности, и не стремится создать дизайн – бюро из таких же, как он, фанатичных дизайнеров, чтобы ими руководить.

Прессинг со стороны близких часто подталкивает «горизонтальных» карьеристов в «вертикальную» плоскость, и не последнюю роль в этом играют деньги. Стать непревзойденным мастером в выбранной области сложно: на совершенствование уходят годы, а деньги на жизнь нужны здесь и сейчас.

К тому же оттачивание мастерства предполагает и материальные расходы – надо приобретать новую литературу, обновлять компьютерную технику, покупать исходящие материалы. Скажем, студийная запись музыки стоит недешево, а фотоматериалы составляют внушительную статью расходов. Иногда требуется дополнительное обучение, и хорошо, если его можно пройти за счет работодателя. Счастлив тот, чьи близкие с пониманием отнесутся к его долгому самосовершенствованию.

Самораскрутка.

Еще один минус горизонтальной карьеры – сложности с самораскруткой. Хороший специалист обязательно имеет круг постоянных клиентов, потребителей, которые нуждаются в его услугах. Круг клиентуры надо еще сформировать, а это – дополнительные материальные затраты.

Впрочем, настоящий мастер может развиваться и получать дополнительную прибыль без смены места работы. Современные технологии предоставляют широкие возможности для формирования собственной сети клиентов. Например, если вы классный фотограф, то вам совершенно необязательно трудиться на одного работодателя – вокруг так много изданий и столько интересных предложений! Работа в штате одного издательства совершенно не исключает выполнения параллельных заказов – это расширит сферу вашего профессионального влияния.

Вам надо целенаправленно заняться самопиаром. Создайте портфолио своих работ – будь то фотографии, статьи, рекламные слоганы которые могли бы во всей красе продемонстрировать потенциальным клиентам ваши таланты. Оформите портфолио как в материальном, так и в электронном варианте, вам пригодятся оба: первое – при личных встречах, а второе – для привлечения клиентов через Интернет. Создайте собственный сайт: при помощи удобных пользовательских программ сегодня это может каждый школьник.

Если же хотите сделать профессиональное портфолио, выражающее вашу индивидуальность, то лучше обратиться к помощи специалистов. Ну и, конечно, главная составляющая саморекламы – ваш уникальный продукт. Первыми клиентами могут стать родственники, друзья, соседи и знакомые – они расскажут своим знакомым о том, что вы прекрасно умеете делать или какие уникальные услуги можете оказывать. Смелее! Не стесняйтесь рекламировать себя.

Не важно, какой вид карьеры вы изберете. Главное – не останавливаться в своем профессиональном развитии. Горизонталь или вертикаль – это всего лишь разные плоскости, а плоскости, как мы помним из школьного курса геометрии, бесконечны. Современный мир стремительно меняется, и мы должны меняться вместе с ним.

Даже если кажется, что в своем мастерстве вы покорили все мыслимые и немыслимые вершины и шагнули за все горизонты – не останавливайтесь. Вершины растут, горизонты расширяются, и, чтобы не оказаться однажды за бортом, не позволяйте себе лениться. Удачи!